A operação no controle — processo, planejamento e gestão que rodam sem você no incêndio.
A linha que estrutura a operação e a mantém sob controle: o fluxo mapeado, o ritual de decisão rodando e a meta com dono. O dono sai do meio do incêndio e volta a dirigir o negócio.
A empresa cresceu.
A operação não acompanhou.
Quase nunca o problema é falta de esforço. É que o fluxo nunca foi mapeado nem escrito, vendas e operação não conversam sobre a mesma previsão, e a meta não tem dono nem ritual. O resultado é previsível: o dono vira o gargalo de tudo, apaga incêndio o dia inteiro e não sobra tempo pra dirigir o negócio.
Três encaixes e uma recorrência que sustenta.
Cada módulo instala um método reconhecido e o deixa rodando no seu contexto — não um relatório pra guardar. Comece pela dor: cada projeto abre a recorrência que o mantém de pé.
Mapeamento e Padronização de Processos
S&OP Simplificado
PMO Leve / Modelo de Gestão
Gestão de SLA
Cada módulo, um arco de ~3–4 semanas.
Os projetos rodam sequenciais ou em paralelo, conforme a sua urgência. A Gestão de SLA entra depois do Mapeamento e do S&OP — e não termina.
Não é consultoria de PowerPoint.
Método reconhecido, instalado e medido sob o Atlas + Nea — não uma apresentação bonita que ninguém mais abre.
Framework reconhecido
SIPOC, Teoria das Restrições, S&OP em 5 passos, OKR e SLA/OTIF. Métodos consagrados, aplicados ao seu contexto — não um jeitão inventado na hora.
Fica medido depois que saímos
O processo não vira PDF na gaveta: entra no Atlas como painel vivo e continua sendo medido mês a mês, sem depender da nossa presença.
Alerta antes do furo
Quando o SLA está prestes a estourar ou o ritual é pulado, a Nea avisa antes — o problema chega como alerta, não como surpresa no fim do mês.
Traduzido pra decisão
Indicadores no idioma do dono, prontos pra decidir — não um relatório técnico que exige um analista pra interpretar.
O que esta linha não faz.
Honestidade de escopo evita frustração. Aqui está, de forma clara, onde a linha começa e onde termina.
Operar a produção ou a entrega
A IB7 instala o método e a gestão. Quem executa a operação no dia a dia continua sendo o seu time.
Desenvolver sistema
Software é outra linha da casa — a Implementação de Software. Aqui o método vem primeiro; a ferramenta entra depois, se fizer sentido.
Decidir pelo dono
A governança organiza e dá cadência à decisão. A escolha continua sendo sua — a gente estrutura, não assume o volante.
Garantir o resultado
É serviço de meio: instalamos e medimos o processo. O resultado final depende da execução do time — por isso a garantia é de prazo e de SLA, não de número.
Gestão é método com dono. Não improviso com sorte.
Ícaro Santos Santana
Ícaro conduz a frente de gestão da IB7. Desdobra a estratégia em metas, rituais e cadência, e instala tudo no Atlas pra a decisão continuar viva depois que a gente sai. Governança leve, sem burocracia que trava.
- Metas desdobradas em OKR, com dono e prazo
- Rituais de gestão com cadência, não reunião solta
- Cockpit de Metas e SLA no Atlas, medidos ao vivo
Bruna Souza Santana
Bruna cuida da operação e do caixa. Mapeia o fluxo, encontra o gargalo e alinha vendas, operação e caixa na mesma previsão — pra que o prazo prometido seja o prazo que a operação dá conta.
- Fluxo mapeado em SIPOC e gargalo pela Teoria das Restrições
- S&OP que conecta demanda, capacidade e caixa
- POPs que o time usa, não manual que ninguém lê
A IB7 assina o prazo.Não só a proposta.
Primeiro entregável fora do prazo? Cancela e devolve.
Se o primeiro entregável combinado atrasar, você encerra o projeto e devolvemos o valor. Sem letra miúda, sem discussão — o prazo é compromisso, não intenção.
2 meses de SLA descumprido? O 3º não é cobrado.
Na Gestão de SLA, se o SLA combinado for descumprido por 2 meses seguidos, o 3º mês não é cobrado. A recorrência só se justifica se o prazo for de fato mantido.
Fechou com a IB7? O Atlas entra junto pra sustentar o resultado.
Quem contrata a IB7 ganha 4 semanas de uso gratuito do Atlas e 50% de desconto na assinatura do Atlas CRM, Atlas Ops e/ou Atlas ERP nos 3 primeiros meses. O painel de SLA e o Cockpit de Metas já ficam de pé na plataforma, sem custo cheio pra começar.
Antes de conversar.
É um ERP/sistema?
Não. Aqui o método vem primeiro — mapa de processo, ritual de decisão e governança. A ferramenta é outra linha da casa, a Implementação de Software, que entra depois se fizer sentido pra sustentar o que foi desenhado.
E se o time não seguir o processo?
A adesão é medida no Atlas e o time participa do desenho. Processo imposto não pega; processo construído junto, sim. E quando o fluxo é furado, a Nea aponta onde — a correção vira rotina, não caça às bruxas.
Preciso dos três?
Não. Comece pela dor: se o pedido trava, Mapeamento; se vendas e caixa não conversam, S&OP; se falta meta e ritual, PMO Leve. Cada projeto abre a recorrência que o sustenta — dá pra crescer por camadas.
Onde a sua operação trava primeiro?
Contratáveis juntos ou em separado. Comece pela dor — cada projeto abre a recorrência que o sustenta.